Neuerungen
Informieren Sie sich über die neuen Funktionen des Office
Communications Server 2007 R2-Updates, mit dem Microsoft weiterhin
sein Versprechen einhält, eine optimierte Kommunikation für
Benutzer bereitzustellen, IT-Abteilungen die erforderliche
Flexibilität und Kontrolle zu bieten und eine erweiterbare
Kommunikationsplattform in Unternehmen zur Verfügung zu
stellen.
Optimierte Kommunikation
- Anrufverwaltungsfunktionen ermöglichen Empfangsmitarbeitern und Teamassistenten, eine große Anzahl eingehender Anrufe anzunehmen und schnell an die gewünschten Empfänger weiterzuleiten. Mit Hilfe der Stellvertreterfunktionen können Führungskräfte die gesamte Verwaltung ihrer Anrufe an Assistenten übergeben.
- Desktopfreigabefunktionen ermöglichen Benutzern auf Windows-, Macintosh- und Linux-Plattformen die Zusammenarbeit, während sie über erweiterte Audiokonferenzfunktionen miteinander kommunizieren.
- Gruppenchatfunktionen ermöglichen Unternehmen die Einrichtung durchsuchbarer, themenbasierter Chaträume, deren Inhalte erhalten bleiben, so dass geografisch verteilte Teams effizient zusammenarbeiten und gleichzeitig das Unternehmenswissen bewahren können.
Flexibilität und Kontrolle bei Betriebsabläufen
- Unternehmensinterne Audiokonferenzfunktionen geben der IT-Abteilung die Kontrolle über Audiokonferenzen und sparen gleichzeitig Kosten für Audiokonferenzdienste von Drittanbietern ein.
- Die Erreichbarkeit unter einer einzigen Nummer ermöglicht der IT-Abteilung die Protokollierung von Unternehmensanrufen über Mobiltelefone für Buchhaltungszwecke. Die Funktion stellt außerdem sicher, dass dieselben Wählregeln, die für ein Arbeitsplatztelefon gelten, auch für mobile Anrufe angewendet werden.
- Videoqualitätsfunktionen ermöglichen der IT-Abteilung die
Überwachung der Qualität von Videoanrufen und -konferenzen im
Netzwerk und die Durchführung von Anpassungen, wenn diese
erforderlich sind.
Die Unterstützung für SIP-Trunking macht die Verwaltung unternehmensinterner Gateways überflüssig.
Erweiterbare Kommunikationsplattform
- Automatisierte Unternehmensprozesse mit Instant Messaging-, VoIP- und E-Mail-Workflows mit vertrauten Entwicklungstools wie Microsoft Visual Studio 2008.
- Ein Agent-Dashboard für Microsoft Dynamics CRM, das mit Hilfe der veröffentlichten Plattform-APIs in Office Communications Server 2007 R2 aufgebaut wird, ermöglicht Callcenter-Agents die Anzeige von Anwesenheitsinformationen und die "Kommunikation per Mausklick" von Microsoft Dynamics CRM-Bildschirmen.
