CONGUIDE Support Services

Die IT-Infrastruktur von Unternehmen ist darauf ausgerichtet, die konkreten Anforderungen und Ziele der Organisation zu erfüllen.

Dabei kommt der passgenauen Ausrichtung der Informations- und Kommunikationstechnologie im Unternehmen eine Schlüsselrolle zu, denn die Herausforderung liegt darin, eine verzahnte Technologie und Applikationsumgebung zu schaffen, die exakt auf die Anforderungen des Unternehmens und der jeweiligen Bereiche abgestimmt ist. Eigenschaften wie hohe Skalierbarkeit, Hochverfügbarkeit und Erweiterbarkeit sind von großer Bedeutung.

 

Systembetriebszeit und Produktivität steigern

Die CONGUIDE Support Services lassen sich individuell an die IT-Landschaft Ihrer Organisation anpassen, um so Ihre Investitionen bestmöglich zu schützen.

 

Profitieren Sie von den perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Support Services und konzentrieren Sie sich wieder vermehrt auf wichtige Unternehmensaufgaben.

 

Ihre Vorteile mit den CONGUIDE Support Services:

  • Telefonischer und Remote-Zugang zu hoch qualifizierten Technikern
  • Spezielle OnSite Services zur Unterstützung Ihrer IT
  • Support in Form von Anleitungen für gängige Softwareanwendungen
  • Behebung von Fehlern bei Hardware- und Softwarelösungen
  • Know-How für spezielle Anwendungen und Technologien, wie Virtualisierung, Systemverwaltung und Microsoft Windows 7
  • Bewertung Ihrer IT-Umgebung und Entwicklung individueller Support-Pläne je nach geschäftskritischen Anforderungen
  • Eskalationsmanagement über einen zentralen Ansprechpartner mit selbst definiertem Schweregrad
  • Überwachung aller geschäftskritischen Bereitstellungen

 

 

Unsere Support Services