CONGUIDE ProSupport für Enduser

Die CONGUIDE Supportservices für Endbenutzer betreuen Sie und Ihre Mitarbeiter bei allen Anfragen und Problemen in den Bereichen Hard- und Software und übernehmen den kompletten Netzwerk-Support (Windows-Welt).

Wir übernehmen für Sie die Installation, Konfiguration sowie Inbetriebnahme von Hard- und Software Komponenten und die Unterstützung des gesamten Office-Lifecycle-Managements bei Druckern, Notebooks, Mobilfunkgeräten, etc.

 

Leistungen:

  • Betreuung von Arbeitsplatzrechnern und deren Peripherie

  • Installation und Konfiguration der Betriebssysteme sowie der Software (mittels Softwareverteilung)

  • Kooperativer Support für Soft- und Hardware von Drittanbietern

  • Einrichten und Konfiguration von VOIP Endgeräten

  • Dokumentationserstellung

  • Anwendungsunterstützung bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit den von CONGUIDE unterstützten Produkten und Anwendungen (eine Übersicht aller unterstützter Produkte finden Sie in unserem Produktkatalog)

  • Systemadministration

  • Performanceüberwachung

 

Vorteile:

  • Anfragen per Telefon, E-Mail oder Helpdesk

  • Technische Unterstützung per Telefon oder Remote-Zugriff

  • Zuverlässigkeit und hohe Verfügbarkeit

  • Einhaltung von Reaktionszeiten

 

 

Support Optionen:

Passen Sie Ihren Support anhand der wesentlichen Faktoren an, die für Ihre IT-Umgebung maßgeblich sind und wählen Sie aus einer Suite erweiterter Support-Optionen, um Ihre IT-Ressourcen zu schützen und proaktiv zu optimieren.

 

Kontakt

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung:


Telefon +49 60 62 - 95 69 9-0

E-Mail info@conguide.com

 

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