CONGUIDE ProSupport für Enduser
Die CONGUIDE Supportservices für Endbenutzer betreuen Sie und Ihre Mitarbeiter bei allen Anfragen und Problemen in den Bereichen Hard- und Software und übernehmen den kompletten Netzwerk-Support (Windows-Welt).
Wir übernehmen für Sie die Installation, Konfiguration sowie Inbetriebnahme von Hard- und Software Komponenten und die Unterstützung des gesamten Office-Lifecycle-Managements bei Druckern, Notebooks, Mobilfunkgeräten, etc.
Leistungen:
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Betreuung von Arbeitsplatzrechnern und deren Peripherie
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Installation und Konfiguration der Betriebssysteme sowie der Software (mittels Softwareverteilung)
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Kooperativer Support für Soft- und Hardware von Drittanbietern
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Einrichten und Konfiguration von VOIP Endgeräten
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Dokumentationserstellung
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Anwendungsunterstützung bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit den von CONGUIDE unterstützten Produkten und Anwendungen (eine Übersicht aller unterstützter Produkte finden Sie in unserem Produktkatalog)
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Systemadministration
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Performanceüberwachung
Vorteile:
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Anfragen per Telefon, E-Mail oder Helpdesk
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Technische Unterstützung per Telefon oder Remote-Zugriff
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Zuverlässigkeit und hohe Verfügbarkeit
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Einhaltung von Reaktionszeiten
Support Optionen:
Passen Sie Ihren Support anhand der wesentlichen Faktoren an, die für Ihre IT-Umgebung maßgeblich sind und wählen Sie aus einer Suite erweiterter Support-Optionen, um Ihre IT-Ressourcen zu schützen und proaktiv zu optimieren.
Kontakt
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung:
Telefon +49 60 62 - 95 69 9-0
E-Mail info@conguide.com